Quel est le rôle d'un responsable QA?

Les responsables de l'assurance qualité jouent un rôle crucial dans le succès d'une entreprise en s'assurant que les produits logiciels répondent aux attentes des utilisateurs. Ils planifient et coordonnent avec les équipes d'assurance qualité pour formuler des pratiques de contrôle qualité dans l'organisation. Ils s’efforcent également d’améliorer l’efficacité et la rentabilité d’une organisation. Cependant, alors que les entreprises évoluent vers des environnements agiles, les responsables de l'assurance qualité sont confrontés à une énigme.

Il devient complexe pour les managers de comprendre leur rôle lorsqu'il n'est pas défini dans une organisation agile. Ces professionnels connaissent leur travail et leurs responsabilités dans un environnement traditionnel en cascade.

Les responsables de l'assurance qualité peuvent exceller en comprenant exactement ce qui est nécessaire lorsqu'ils gèrent des projets agiles.




Rôle de responsable du contrôle qualité

Voyons comment un responsable QA peut jouer un rôle efficace dans l'assurance qualité:

Lorsqu'une organisation évolue vers des méthodologies agiles, les chefs d'équipe de développement et les testeurs au sein des équipes sont censés gérer la qualité.


Lorsqu'une équipe est responsable de la qualité et que son efficacité est mesurée par la qualité du code, elle a tendance à fournir un code de haute qualité. La qualité devient une partie intégrante de leurs processus de planification, de développement et de test. La qualité du code qui est établie par des résultats mesurables devient une cible pour toute l'équipe d'assurance qualité qui les aide à fournir un meilleur code.

Cependant, il y a aussi un aspect négatif à cela. Il faut beaucoup de temps et d'efforts à une organisation pour passer à des pratiques agiles, avant que la qualité ne devienne son avantage concurrentiel.

Les développeurs et les testeurs sont dotés de compétences hautement techniques et se concentrent également sur les aspects techniques de l'assurance qualité, tels que l'automatisation des tests et les outils. Ils peuvent souvent être déconnectés des aspects de gestion tels que le code, l'intégration et le travail avec les clients.

L'assurance qualité est une profession et pas seulement quelque chose qu'une personne peut faire tout en développant des produits logiciels. Ils doivent avoir une bonne expérience et rester à jour avec les dernières outils de gestion des tests , technologies et tendances.


Établir les règles

Bien que les équipes agiles aient l'indépendance et la responsabilité de gérer leurs tâches, l'organisation dans son ensemble doit toujours fonctionner comme une seule unité.

Les responsables de l'assurance qualité doivent définir des règles de base de base telles que les outils de test à utiliser, les méthodologies à appliquer, la manière de définir l'état des défauts, etc.

Les responsables QA doivent également travailler en étroite collaboration avec les responsables R&D pour définir les standards, car ils déterminent comment les méthodes sont présentées aux équipes, comment elles sont formées et comment leur progression est gérée pour maintenir la qualité au premier plan tout au long du processus de développement.

Ces lignes directrices aident les responsables R&D à mettre en œuvre des processus d'AQ au sein de leurs équipes et les motivent en les orientant dans la bonne direction.


Construire une équipe

Chaque équipe de développement a des développeurs avec leur propre domaine d'expertise. Une équipe de développement peut travailler sur l'interface utilisateur, tandis que d'autres se concentrent sur les services back-end d'une application.

Les développeurs ont besoin de différents types de connaissances spécialisées pour différents projets de développement, tout comme le manuel et tests automatisés . Cependant, l'automatisation des tests peut être différente, selon que vous travaillez sur l'interface utilisateur, l'API REST, etc.

Un responsable QA joue un rôle crucial dans la constitution judicieuse d'une équipe, avec le bon nombre de développeurs, d'ingénieurs de test et d'experts QA. Ils définissent leurs rôles et responsabilités et s'assurent également que les testeurs sont équipés des bons outils de gestion des tests pour mener à bien leurs projets.

Sélection minutieuse des mesures de qualité

Avant d'évaluer la qualité des produits, il est obligatoire d'établir les métriques que les testeurs utiliseront pour la mesurer. Un responsable QA doit aider les équipes de développement à définir leurs métriques de qualité.


Par exemple, comment classer les défauts? Comment définir l'efficacité? Quel est le ratio de régression? Qu'est-ce qui a causé la régression? Et beaucoup plus.

Un manager observe également les tendances des métriques dans toutes les équipes d'une organisation. Cela garantit non seulement la qualité du code dans son ensemble, mais les aide également à identifier les équipes qui ne fonctionnent peut-être pas efficacement.

Plusieurs raisons expliquent les sous-performances des équipes. Ils peuvent ne pas suivre les bonnes méthodes de test, ou la qualité initiale du code peut ne pas être assez bonne, ce qui entraîne une augmentation du nombre de défauts.

De plus, en raison d'une couverture de code insuffisante dans les tests automatisés, des défauts de régression peuvent survenir. Quelle que soit la raison, c'est le travail d'un responsable QA d'identifier le problème et de s'assurer que les équipes appliquent les meilleures pratiques de travail.


Travailler sur la qualité globale

En règle générale, les équipes de développement développent, testent et livrent des user stories dans leurs propres domaines, alors qu'il appartient aux experts QA d'effectuer des tests interfonctionnels pour s'assurer que tout fonctionne bien ensemble.

Ils visent à tester les interactions entre différents modules dans différents environnements pour s'assurer que le système fonctionne sans aucun problème d'intégration, de performance ou de sécurité.

Le responsable QA joue un rôle central dans la garantie de la qualité globale du système.

Lorsqu'ils identifient des problèmes au niveau du système, ils doivent servir de pont entre les développeurs, les architectes d'assurance qualité et les testeurs.

Lorsqu'elles reçoivent les commentaires de toutes ces équipes, elles sont particulièrement bien placées pour examiner l'état général d'une application et identifier les goulots d'étranglement afin de prendre des mesures en temps opportun.

Trouver le bon équilibre

Un responsable QA s'efforce d'équilibrer les demandes de test de ses équipes en interne. Si des cycles de test supplémentaires sont nécessaires, le responsable de l'équipe de développement peut affecter des testeurs supplémentaires de l'équipe.

Les responsables du contrôle qualité peuvent déplacer des développeurs ou des testeurs entre les équipes pour répondre au besoin de l'heure pour les tests.



Conclusion

Un responsable QA joue un rôle important dans une organisation agile et doit avoir une vision et une stratégie. Ils doivent garder une longueur d'avance sur les nouveaux changements dans le domaine de l'assurance qualité, évaluer les nouveaux outils de gestion des tests et apprendre de nouvelles techniques.

Un responsable AQ doit également mettre en œuvre des processus d'AQ au sein de l'équipe et les améliorer en définissant des activités, en établissant des priorités et en équilibrant leurs ressources au niveau de l'équipe. Cela permet à toutes les équipes d'une organisation de travailler ensemble et de produire de manière cohérente les applications logicielles de la plus haute qualité.

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