Pourquoi les gens détestent Apple ?

Je sais pourquoi vous êtes ici, vous savez pourquoi vous êtes ici, alors allons-y. Apple est une entreprise très conflictuelle. Il a des millions de fans mais aussi des millions de haters. Sous chaque article, vidéo ou publication sur les réseaux sociaux lié à Apple, il y a toujours des commentaires des deux groupes, et les mêmes batailles sont souvent menées entre amis dans la vie réelle. Nous avons déjà discuté quels aspects de la marque la rendent si appréciée , mais maintenant il est temps de lancer la pièce et de voir ce que les gens ont contre. Mais commençons par quelques fondamentaux...


Apple est-elle vraiment une marque détestée ?


Dans un récent document de recherche intitulé «Déteste des marques de consommation : faire rouler à la vapeur tout ce que je vois» par S. Umit Kucuk (Psychol. Mark. 2019;36 : 431–443. https://doi.org/10.1002/mar.21175 ) dans le cadre d'une enquête, environ 500 personnes ont été interrogées sur leurs sentiments envers les marques et leurs habitudes en matière de haine des marques. Voici ce que l'étude a révélé:
Plus de 150 marques différentes ont été mentionnées par les personnes interrogées comme des marques détestées. Environ 50 % des haines envers les marques provenaient de 30 marques figurant dans la liste des marques mondiales les plus précieuses pour l'année où cette étude a été menée (la marque la plus détestée, avec 12 %, était Apple et, avec 9 %, Walmart). Cela indique le phénomène de « Double Jeopardy Négatif » : les marques les plus valorisées génèrent plus de Brand Hate que leurs homologues moins valorisées.
Être devant Walmart, une entreprise réputée pour payer des salaires si bas, ses employés doivent utiliser des bons d'alimentation , en dit long sur la quantité de haine qu'Apple recueille.


Pourquoi Apple est-il la cible de tant de haine ?


Parce que les gens ont tendance à détester ceux qui sont au sommet


Parlons un peu plus de la « double peine négative ». Le terme a été inventé pour refléter le fait que les marques les plus valorisées suscitent le plus de haine. Des comptes Twitter et pages Facebook anti-marques aux sites Web à part entière destinés à accumuler le mépris des gens pour une marque, les entreprises populaires attirent la haine. La raison en est peut-être qu'ils sont associés à la cupidité des entreprises, à des tactiques douteuses ou à autre chose. Tant qu'une entité est au sommet d'un graphique positif, des tonnes de personnes ne l'aimeront pas, même si c'est uniquement parce qu'elle est là. Ce n'est pas non plus propre aux marques. Nous le voyons avec des équipes qui dominent un certain sport ou des athlètes qui remportent des médailles d'or plusieurs années de suite.
Apple est en tête de nombreux classements – et depuis longtemps maintenant – ce qui l'a aidé à accumuler non seulement une base de fans dévoués (nous en parlerons plus tard), mais également de nombreux ennemis passionnés. Ils peuvent trouver de nombreuses raisons pour leurs sentiments, alors continuons la liste.

Parce qu'Apple est l'autre équipe


Les gens s'attachent étrangement aux produits qu'ils utilisent, malgré les grandes entreprises qui leur fournissent la réciprocité rarement de manière significative. C'est doublement vrai lorsqu'il s'agit de technologie et encore plus lorsque nous réduisons les choses aux smartphones. Les smartphones sont devenus une partie tellement essentielle de nos vies que si quelqu'un insulte notre appareil de choix, nous prenons cela comme une insulte envers nous personnellement.
En ce qui concerne les téléphones, il existe deux équipes bien distinctes : Apple (ou iOS) et Android. Et tandis que l'équipe Android est fragmentée en sous-équipes comme Samsung, OnePlus, Xiaomi et ainsi de suite, quand Apple est à l'horizon, elles unissent leurs pouvoirs contre l'ennemi commun. Armés de faits, de préjugés ou tout simplement d'insultes, ils se lancent dans la bataille. Parfois, le mauvais logo sur votre smartphone est tout ce qu'il faut pour se laisser entraîner dans une dispute sur la technologie qui est supérieure.

Parce qu'Apple est la quintessence du consumérisme


Pourquoi les gens détestent Apple ?
Selon le prix de son action, Apple est souvent la marque la plus valorisée au monde, ce qui signifie essentiellement qu'elle gagne au capitalisme. Et il le fait non seulement en vendant des millions de produits, mais en nourrissant également les gens de la philosophie selon laquelle ses produits font de nous de meilleurs humains. Vous avez probablement entendu des choses comme « donnez aux gens de merveilleux outils et ils feront des choses merveilleuses » lors de leurs présentations. Et bien que cette déclaration ne soit pas un mensonge, nous pouvons convenir que l'utilisateur moyen d'Apple ne fait pas des choses merveilleuses avec son iPhone ou son MacBook. Mais en utilisant tous les outils marketing disponibles et en saupoudrant généreusement de superlatifs sur son site Web et ses publicités, Apple a réussi à créer une aura presque mystique autour de ses produits pour les rendre plus attrayants.
Ceux qui ne sont pas attirés par cette aura, cependant, la trouvent plus épouvantable qu'attirante et pour eux, c'est tout ce qui ne va pas avec le monde moderne et notre obsession pour les biens matériels. Dépenser des centaines voire des milliers de dollars pour quelque chose qui a des alternatives beaucoup moins chères est inacceptable pour eux et tout simplement faux. Aucune marque ne devrait être mise sur un piédestal car elles ne sont que des parties d'entreprises à la recherche de profits.
En parlant de mettre sur un piédestal...

À cause des fans d'Apple


Les fans dLes fans d'Apple font la queue pour acheter le dernier iPhone. Nous avons tous eu cette expérience où nous aimons quelque chose, mais nous trouvons sa base de fans si ennuyeuse que nous préférons rester à l'écart plutôt que de risquer d'y être associé. Et pour certaines personnes, c'est certainement vrai en ce qui concerne les fans d'Apple. Leur dévouement à la marque atteint souvent des niveaux cultes et la façon dont ils louent chaque produit publié par l'entreprise, quelles que soient ses qualités objectives ou ses défauts, peut être répugnante.
Même si vos sentiments envers Apple sont plutôt neutres, rencontrer un fan d'Apple qui essaie de vous convaincre à quel point ses produits sont incroyables, comme s'ils recevaient une réduction des bénéfices, peut vous faire détester la marque.

Parce qu'ils ne font pas partie de la base d'utilisateurs cible d'Apple


Apple est souvent critiqué pour avoir limité artificiellement ce que les utilisateurs peuvent faire avec leurs appareils. De l'impossibilité de mettre des raccourcis pour les applications où ils le souhaitent à l'absence de fonctionnalité « envoyer via Bluetooth », de nombreuses choses peuvent facilement être mises en œuvre, mais Apple refuse de le faire. Cela met souvent en colère les utilisateurs plus avancés car ils ont l'impression qu'Apple les traite comme s'ils ne savaient pas ce qu'ils font. Et ce n'est pas loin de la vérité. La base d'utilisateurs d'Apple couvre tous les groupes démographiques imaginables, et la majorité de ses utilisateurs ne sont pas seulement loin d'être avancés, ils n'ont aucune ambition de le devenir. Ils veulent un appareil simple et facile à utiliser et qui fait assez bien le peu de choses qu'ils veulent.
Si vous êtes quelqu'un qui conduit souvent hors route, vous ne seriez pas fâché que la nouvelle Toyota Corolla ne soit pas un 4x4, alors pourquoi être en colère contre Apple pour avoir proposé quelque chose qui n'est clairement pas destiné à satisfaire vos besoins en tant qu'utilisateur de smartphone ?

En raison des pratiques douteuses d'Apple


Certaines de ses pratiques commerciales ne semblent pas correspondre à la rhétorique de l'entreprise selon laquelle elle fait tout en gardant à l'esprit l'intérêt de l'utilisateur. Chargeurs lents dans les boîtes pour vous inciter à dépenser plus pour des chargeurs plus rapides vendus séparément ; stockage de base faible sur les iPhones, vous optez donc pour la version la plus chère; La limitation du processeur due à une batterie dégradée vous incitant à envisager un nouveau téléphone plus tôt et à lutter contre le droit des ateliers de réparation indépendants de réparer les appareils Apple cassés ne sont que quelques-unes des choses qui ne sont objectivement pas en faveur des utilisateurs et qui pourtant font partie du manuel de l'entreprise.
Ce sont toutes des raisons légitimes de ne pas aimer Apple et elles ont éloigné un certain nombre d'utilisateurs de son écosystème au fil des ans. Comme vous l'avez probablement remarqué, ils sont tous destinés à gonfler les bénéfices de l'entreprise ou ce que les gens considèrent généralement comme de la cupidité. Le fait est que peu importe la noblesse des intentions d'Apple, il s'agit toujours d'une entreprise cotée en bourse et chaque trimestre, ses dirigeants doivent apporter de bonnes nouvelles aux investisseurs, sinon ils auraient des ennuis.
Maintenant que nous avons parlé d'argent...

Parce que les produits Apple ne sont pas abordables


Certes, il sCertes, il s'agit probablement de la montre Apple la plus élevée, mais elle reste essentiellement la même que celle à 400 $. Les produits Apple sont chers et c'est par conception. Vous n'entendrez jamais le mot pas cher lors d'une présentation Apple, il n'y a que « moins cher ». La marque propose des produits haut de gamme et veut que les gens le sachent à partir du prix sinon de toute autre chose. Bien sûr, tout le monde n'est pas capable ou disposé à payer ces prix. Naturellement, cela mène à la haine car l'entreprise a mis une barrière qui empêche certaines personnes d'entrer dans son « jardin clos ». Trop cher est un terme souvent utilisé pour décrire les produits Apple. Peuvent-ils coûter moins cher ? Probablement. Apple travaille avec certaines des marges bénéficiaires les plus élevées du secteur. En même temps, c'est le troisième plus grand fabricant de smartphones et tant que ses chiffres de vente montrent que plus qu'assez de gens sont d'accord avec la stratégie de prix actuelle.
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles les gens détestent généralement Apple. Il y en a une abondance et vous en avez sûrement entendu beaucoup plus. Peut-être faites-vous vous-même partie du mouvement anti-Apple ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à partager ce qui vous éloigne de la marque dans les commentaires ci-dessous !